1、客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。
2、要重视学习商务礼仪,在创业过程中,这些素养会为你赢得客户的尊重。
3、倾听和理解能让你对客户的经历感同身受,这样你才真正能够着手解决这个问题。
4、今后我们将一如既往的为客户提供满意的服务。
5、告诉你的客户你有多么好,不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
6、忠诚地服务客户是华为存在的惟一理由。
7、处理拒绝,最忌讳与客户强辩,辩赢了,就失去了成交的机会。
8、雄厚实战经验的唯一方法,就是每日勤于拜访客户,而相处的艺术,则端视个人的良好修养。
9、我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。
10、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
