1、不满足让客户满意,要追求让客户感动,创造客户终身价值。
2、客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。
3、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
4、客户资料要小心保管,免得被有心人士拿去当人头,无形之中助纣为虐而不自知。
5、了解我的公司在各区、各产品门类和各客户群体中的经营情况,对于我这个首席执行官来说是很重要的。我以为做一个经营者有一个不可或缺的条件,那就是有经营爱好。
6、最成功的几家公司,总是将客户服务摆在产品服务的前面。
7、经营客户,加大回访,用心PRo,客户至上。
8、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
9、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
10、从最不满意的客户身上可以学到最多。
