1、客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。
2、追求客户满意,是你我的责任。
3、善于换位思考,得到客户的指责,你不妨对他说:“你批评的很对,换了我,我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。
4、永远铭记,买卖,客户不买,我们难卖。
5、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
6、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
7、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
8、诚实守信,客户至上,充实自我,追求卓越,打造团队,力创品牌。
9、掌握的知识越多,就越能与客户找到知己般共鸣的话题。
10、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
